صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - أطلقت بلدية عجلون الكبرى، الثلاثاء، منصة إلكترونية موحدة لاستقبال شكاوى وملاحظات المواطنين، بهدف تعزيز سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات البلدية.

وقالت الناطقة الإعلامية باسم بلدية عجلون الكبرى، أماني الطوالبة، إن المواطنين يستطيعون تقديم شكاواهم وملاحظاتهم عبر المنصة من خلال وصف المشكلة، ليتم تحويلها مباشرة إلى القسم المختص لمتابعتها ومعالجتها.

وأضافت أن المنصة الرقمية الموحدة تستقبل الملاحظات وتوجهها إلى الفرق الميدانية المختصة ضمن عدة قطاعات، تشمل النظافة، والطرق والبنية التحتية، والصحة والبيئة، إلى جانب خدمة الاستعلام.

وأوضحت أن إطلاق المنصة يأتي في إطار جهود البلدية لرفع كفاءة الخدمات البلدية وتسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين، مشيرة إلى أن البلدية تعمل على التحول الرقمي الكامل لخدماتها.

ودعت الطوالبة المواطنين إلى الاستفادة من المنصة الإلكترونية لتقديم الشكاوى والملاحظات.