صحيفة السوسنة الأردنية

عمان – السوسنة - فرغت وزارة تطوير القطاع العام من إعداد أدلة خدمات وزارة المالية ودائرة تنمية أموال الأوقاف ودائرة المكتبة الوطنية، وتضمنت المعلومات التي يحتاجها متلقو الخدمة في هذه الدوائر.

 

وقال وزير تطوير القطاع العام الدكتور خليف الخوالدة في بيان، الثلاثاء، ان هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الوزارة لإعداد دليل شامل للخدمات الحكومية وفق نموذج موحد بالتعاون مع فرق مختصة من قبل الوزارات والمؤسسات والدوائر الحكومية المعنية.

 

وأضاف أنه تمّ تشكيل فرق فنية مشتركة للقيام بعملية حصر الخدمات المقدمة من مديريات وزارة المالية ودائرة تنمية أموال الأوقاف ودائرة المكتبة الوطنية لدراستها وتحديد الخدمات التي تهم المواطن واستثناء تلك الخدمات التي تعد من الاجراءات الداخلية للعمليات المساندة في هذه الدوائر.

 

وبيّن الخوالدة أنه تمت مراجعة المعلومات المتعلقة بالخدمات من حيث الفئة المستهدفة وشروط تقديمها والوثائق المطلوبة ومراجعة إجراءات تقديم الخدمة من حيث وضوحها بالنسبة لمتلقيها وتسلسلها بالإضافة الى مراجعة الوقت والتأكد من ملاءمته للإجراءات التي تمر بها الخدمة.

 

وأشار إلى أنَّ عملية المراجعة في وزارة المالية أظهرت أنّ بعض الوثائق المطلوبة لمتلقي الخدمة لم تكن معلنة من قبل حيث تم تحديدها، كما أظهرت حاجة بعض الإجراءات التي تمر بها الخدمة إلى التعديل، موضحاً أنَّ فريق العمل قام بتعديلها وتوضيح البعض الآخر منها، فضلاً عن الغاء الاجراءات غير الضرورية، وتعديل وقت بعض الخدمات لتتلاءم مع طبيعة إجراءاتها.

 

ولفت الخوالدة إلى أنَّ عملية المراجعة في دائرة تنمية أموال الأوقاف بينّت وجود خلط بين الوثائق والشروط والاجراءات بالإضافة إلى حاجة بعض الاجراءات للتوضيح ووجود نقص في بطاقات الخدمات، حيث تم التواصل مع الدائرة والاستيضاح عن الخدمات واجراء اللازم.

 

ويضم دليل وزارة المالية 26 بطاقة خدمة موزعة على مديريات وزارة المالية متمثلة بمديريات التقاعد والتعويضات، والشؤون القانونية والأموال العامة، والخزينة العامة، والايرادات العامة، والمساهمات الحكومية، والإدارة.

 

ويضم دليل دائرة تنمية أموال الأوقاف 13 خدمة تمثلت في تأجير العقار، وإقالة عقد العقار، وايقاف الاجراءات القانونية، وتقسيط المبالغ المترتبة على العقار، والاعفاء من قيمة الأجرة، وتغيير صفة استعمال العقار، وإدخال أو انسحاب الشريك في عقد الإيجار، فضلاً عن خدمة التنازل عن عقد الإيجار، وخدمة ادخال شركاء جدد في عقد الاستثمار، واستثمار العقارات الوقفية، والتنازل عن عقد الاستثمار، وإقالة عقد الاستثمار، بالإضافة إلى خدمة صيانة العقار.

 

وقال الخوالدة أنَّ دليل الخدمات الذي تم اعداده بالتعاون مع دائرة المكتبة الوطنية حصر الخدمات التي تقدمها هذه الدائرة بـ21 خدمة ووفّر بطاقات بها، ومن ابرزها خدمات ايداع المصنّفات بمختلف أنواعها وتصوير الوثائق والصور والاحاطة الجارية وخدمات المطالعة والاهداء والتبادل. - (بترا)