صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - يعتبر تطبيق التواصل الاجتماعي واتساب، مستودع أسرار كبير للشخص المستخدم للتطبيق، نظرا لتبادل المعلومات الخاصة بشكل كبير.

ويخشى كل شخص من مستخدمي التطبيق الأشهر عالمياً، من اطلاع أحد على المعلومات الخاصة المتبادلة، والتي قد تؤذي صاحب الهاتف.

ويسعى كثير من المستخدمين إلى حماية بياناته الشخصية وسريتها، لكن ماذا سيحدث لك إذا فقدت هاتفك أو سرق منك، وذهبت رسائلك الخاصة على واتساب، إلى يد قد تستخدمها ضدك؟

الأمر بسيط، فهناك طريقة لإغلاق حسابك على واتساب، خاصة أنه يعتمد بصورة كبيرة على رقم هاتف المستخدم، بحسب الموقع الرسمي لواتساب.

وعليك اتباع الخطوات التالية لإغلاق حسابك الشخصي:

1- أولا اتصل بشركة الاتصالات التابع لها خط هاتفك، لإغلاق رقمك الشخصي.

2- ابعث رسالة إلى إدارة واتساب عبر البريد الإلكتروني "support@whatsapp.com"، لمطالبتهم بضرورة إغلاق حسابك، وتشرح لهم بصورة مفصلة أن هاتفك ضاع أو سرق، ويجب أن تدرج في الرسالة رقم هاتفك الذي يعمل عليه حسابك الشخصي. وبتلك الطريقة ستتخذ إدارة واتساب قرارا بتعطيل حسابك الشخصي.

3- إذا استعدت رقم هاتفك، وسعيت لاستعادة حسابك عبر واتساب، ينبغي أن يكون هذا في حد أقصى 30 يوما، وإلا ستفقد حسابك إلى الأبد.

4- ستتبع مجموعة من الخطوات من قبل واتساب، لاسترجاع حسابك بصورة كاملة، لكنك لن تتمكن من استرداد كافة الرسائل المرسلة من قبل أصدقائك.