صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - أطلقت شركة آبل برنامج خدمة جديد لمستخدمي هواتف آيفون 12 وآيفون 12 برو الذين يواجهون مشكلات في مكبرات الصوت في أجهزتهم.

 

وقالت أبل إن الأجهزة المتأثرة "قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال". ويمثل هذا أول برنامج خدمة لمجموعة آيفون 12.

 

وفقاً لشركة أبل، تؤثر هذه المشكلة على "نسبة صغيرة جداً" من أجهزة آيفون 12 وآيفون 12 برو المصنعة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021، إذ قالت إن هاتف آيفون الخاص بك مؤهل للبرنامج إذا "لم يصدر صوتاً من جهاز الاستقبال عند إجراء مكالمات أو استقباله"

 

وكتبت الشركة في مستند للدعم: "قررت شركة أبل أن نسبة صغيرة جداً من أجهزة آيفون 12 وآيفون 12 برو قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال. تم تصنيع الأجهزة المتأثرة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021"، وفقاً لما ذكره موقع "9to5mac"

 

ينطبق البرنامج فقط على آيفون 12 وآيفون 12 برو، وليس آيفون 12 ميني أو آيفون 12 برو ماكس. ويغطي البرنامج أجهزة آيفون 12 أو آيفون 12 برو المتأثرة لمدة عامين بعد البيع بالتجزئة الأول للوحدة.

 

اقرأ المزيد بسبب رواجه شركة التيك توك تحول خاصية مهمة

 

وأكدت أبل أنها أو أي من مقدمي خدمتها المعتمدين من أبل سيعمل على إصلاح الأجهزة المتأثرة مجاناً.

 

وكما هو الحال دائماً، قالت أبل إنه إذا كان جهاز آيفون 12 أو آيفون 12 برو لديه "أي ضرر يعيق القدرة على إكمال الإصلاح"، بما في ذلك شاشة متصدعة، فسيلزم حل هذه المشكلة قبل الخدمة.