صحيفة السوسنة الأردنية

مواطن اردني يبث همه للسوسنة حول ما حدث له في السفارة الاردنية / الكويت قائلا:

انا مواطن اردني اقيم وعائلتي حاليا في الكويت منذ فترة وقد شارف جواز السفر ان تنتهي مدة صلاحيته ، فكرت الاتصال بالسفارة لكي استغل الوقت في معرفة الاوراق المطلوبة قبل الذهاب اليها مباشرة ، وبكل أدب تكلمت مع شخص (لا يفقه قولا ) ولا يعرف اسلوب وفن التخاطب عبر الهاتف ويحتاج الى دورات تدريبية مكثفة في كيفية الرد على الهاتف ، وبما ان السفارة مستخدمة موظف باب هندي الجنسية ( ما ظل اردني يوظفوه ؟؟) كان من الاولى انو سفارتنا الحبيبة تستخدم موظفة لبنانية للرد على الهاتف لكي تعطي انطباع جميل لمستخدم الهاتف ( كان خف الضغط على السفارة واشتغل الهاتف)

و بعد انتهاء الحديث بالهاتف ذهبت الى السفارة وفي قاعة المراجعين تم تقديم طلبات تجديد الجواز لي ولزوجتي ،طبعا كنت اريد تمديد الجواز لكي اسافر به الاردن وهناك اجدد الجوازات لكن موظف الاستقبال قال لي لا يوجد تمديد لازم تجديد ( طبعا عرفت السبب بانه داخل الكويت سوف تدفع مبلغ 26 دينار كويتي ما يعادل 65 دينار اردني لكل جواز وفي حالة تجديدة في الاردن يكلف 25 دينار اردني )

وافقت على التجديد وليس التمديد ولكن للاسف كانت دهشتي اكبر عندما قال لي الموظف انه بعد شهر راجعنا حتى قدوم الموافقة على التجديد واذا اردت ادفع 5 دينار كويتي بما يعادل 12.50 دينار اردني

وراجعنا بعد اسبوع عندها احسست بانني اقف عند كاونتر ختم الجوازات على الجانب السوري في حدود جابر اللي بيحط 5 ليرات سورية في الجواز بمشي اسرع من اللي ما بيحط .

وعدا ذلك ايضا من الدهشة التي رايتها ان الموظف يضع المبالغ المحصلة من المراجعين (الضرائب) في جيبه ! الا يوجد صندوق او كاش او حتى موظف مختص لجمع هذه المبالغ ، والاغرب ايضا انه لا يتم اعطائك وصل مالي لا بـ 5 دينار كويتي ( ضريبة تسريع المعاملة ) ولا بـ 26 دينار كويتي ( ضريبة تجديد الجواز ) بعد اكثر من اسبوع كنت اتصل في كل يوم لكي اتابع واترقب قدوم الموافقة من الاردن عن طريق فاكس السفارة وللاسف لم يكن الموعد الذي تم تحديده بالسابق صحيح من قبل الموظف المختص.

مضى أكثر من 18 يوم لم تأتي الموافقة للآن ، وعند اتصالي احدى المرات قال لي موظف استلام المعاملات انه سوف يرد لك مبلغ 5 دينار كويتي بسبب التأخير ( فرحت لهذا الكرم الغريب)!

لقد وصلت الموافقه بعد مضي 19 يوم وذهبت لتجديد الجوازات واذا بي اسأل الموظف بانه لي عندكم 5 دينار كويتي انت قلت لي عبر الهاتف بسبب تأخير قدوم الموافقه قال لي ( عند رجوعك على الاردن بامكانك مراجعة المخابرات واطلب المبلغ منهم ) هل هذا رد لائق اترك لكم الحكم ....