صحيفة السوسنة الأردنية

عمان – السوسنة - قرر رئيس جامعة آل البيت الدكتور فارس المشاقبة الأحد، استحداث مكتب لخدمة الجمهور في الجامعة بهدف تسهيل الإجراءات على المراجعين ومتابعة معاملاتهم بكل حرص وشفافية، وايلاء المواطنين الرعاية والعناية الكاملة وبما يضمن تطوير الخدمات المقدمة.

وقال ان استحداث هذا المكتب يأتي من منطلق حرص الجامعة على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتبسيط الإجراءات عليهم وتقديم خدمات تتميز بالكفاءة والجودة ومد جسور التواصل مع مختلف شرائح المجتمعات المحلية ويهدف لضمان تقديم خدمات متميزة وتوفير الوقت والجهد على المراجعين وزيادة الكفاءة في العمل من خلال حسن الاستقبال والمتابعة الميدانية لكل قضايا وملاحظات المراجعين ومتابعاتها مع أصحاب العلاقة.

وأشار إلى أن مكتب خدمة الجمهور سيقوم باستقبال مختلف طلبات المراجعين والإجابة عن الأسئلة والاستفسارات والملاحظات ذات الصلة بالمراجعين، إضافة إلى إرشاد وتوجيه طالبي الخدمة إلى أماكن تقديمها وضمن نماذج معدة لذلك والعمل على تحويلها إلى الإدارات المعنية في الجامعة ومتابعتها .

وبين المشاقبة أن الجامعة ستولي المجتمع المحلي اهتماما ملحوظا بما ينعكس ايجابيا على المجالات الخدمية والثقافية والاقتصادية والاجتماعية والمساهمة في تحقيق التنمية المطلوبة.

يذكر أن مكتب خدمة الجمهور سيضم قاعة للانتظار ومرافق خدمية أخرى من شانها أن تيسر وتبسط إجراءات المراجعين.