صحيفة السوسنة الأردنية

عمان - السوسنة - حصدت امانة عمان مراكز متقدمة في جائزة الخدمة الحكومية المتميزة في دورتها الثالثة ( 2014 ــ 2015 ) والتي كان اطلقها مركز الملك عبدالله الثاني للتميز .

وحسب المدير التنفيذي لمديرية التطوير والاداء المؤسسي في الامانة المهندس معتصم الهنداوي فقد اظهر التقرير التقييمي لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز الى تحقيق مراكز الخدمة في الامانة المشاركة بالجائزة وعددها ثمانية مستوى متقدم في الخدمات  .

وكشف ان منطقة تلاع العلي وتشارك للمرة الثاني في الجائزة حصلت على نجمتين في التقييم ، وحصول منطقتي ( شفا بدران ، صويلح ) و تشاركان للمرة الاولى على نجمتين كذلك  .

وحصل كل من الفرع الرئيسي للامانة ( راس العين ) واربع مناطق هي ( العبدلي ، الجبيهة ، وادي السير ، اليرموك ) على نجمة واحدة  .

وتهدف الجائزة من خلال اربعة معايير رئيسية الى نشر ثقافة الخدمة الحكومية المتميزة ، وتطوير آليات وانظمة التعامل مع صوت متلقي الخدمة ، وتحسين مستوى الخدمات وعملية تقديمها للمواطن ، وتفعيل وسائل الاتصالات والتواصل لزيادة مستوى التفاعل مع سكان المدينة .

واكد التقرير التقييمي للمركز على التحسن الملحوظ في مستوى الخدمة في مناطق ومراكز امانة عمان والذي بالتالي يؤدي الى زيادة الرضى العام للمتعاملين ومتلقي الخدمة ، والذي يرفع كذلك كفاءة الخدمات وتقليل الوقت والجهد .