صحيفة السوسنة الأردنية

كرمت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي اليوم مجموعة من ضباط ارتباط المنشآت المتميزين وبعض فروع وموظفي المؤسسة الحائزين على جودة الخدمة المقدمة للجمهور والجهات المتميزة التي تزود المؤسسة بمستلزماتها الادارية والفنية.

وتم اختيار وتكريم خمسة ضباط ارتباط متميزين من مختلف المنشآت على مستوى المملكة من خلال لجنة شكلت بالمؤسسة لهذا الغرض.

واعتمدت المؤسسة معايير وأسسا معينة للاختيار وأهمها التزام ضباط الارتباط بتزويد المؤسسة بالبيانات اللازمة بمواعيدها ومدى تعاونهم مع فرق التفتيش بالإضافة إلى التزام منشآتهم بشروط ومعايير السلامة والصحة المهنية وتسديد الاشتراكات المستحقة.

واختارت اللجنة وفقا لهذه الأسس علي محمد الطيب ضابط ارتباط سلطة وادي الأردن وإياد السرحان ضابط ارتباط وزارة التربية والتعليم وكمال العواملة ضابط ارتباط فندق البحر الميت العلاجي ومحمد حسن العونه ضابط ارتباط بلدية الأغوار الجنوبية وقويدر الطعاني ضابط ارتباط شركة كهرباء محافظة اربد.

وعبر مدير عام المؤسسة الدكتور عمر الرزاز عن تقديره للجهود المبذولة من ضباط الارتباط في رعاية مصالح المشتركين بالضمان وترسيخ ثقافة الضمان في المجتمع، مشيرا الى انهم حلقة الوصل الرئيسية لجهود الأطراف المشكلة لنظام الضمان الاجتماعي من حكومة وأصحاب العمل وعمال.

واشار الى ان ضباط الارتباط شاركوا مشاركة حقيقية على مدى السنوات الماضية في تحقيق أهداف ومرتكزات الضمان ونشر رسالة المؤسسة الإنسانية والاجتماعية.

وكرمت المؤسسة عددا من فروع المؤسسة المتميزة بالأداء المؤسسي ومعايير الأداء، وقد حاز على جائزة التميز في الأداء المؤسسي فرع اليرموك وفي معيار رضا متلقي الخدمة فرع العقبة وفي معيار المديونية فرعي العقبة والكرك، وحاز فرع غرب عمان/ اليوبيل على معيار الإيرادات وفرع سحاب على الجائزة ضمن معيار المطابقة وفرعا سحاب واربد معيار التفتيش وفرع الزرقاء معيار المعاملات وفرعا السلط والزرقاء للمعيار المالي العام وفرع جنوب عمان لمعيار الإصابات ومكتب مادبا للمعيار الإداري.

واستندت المؤسسة في تقييم أداء الفروع بناء على معايير الأداء المعتمدة حيث يتم وضع علامات على المعايير الفرعية التي تشكل المعيار الرئيسي ويتم بعد ذلك جمع العلامات وإعلان أسماء الفروع والمكاتب الفائزة.

وأكد الدكتور الرزاز ان تقييم أعمال الفروع ومراقبة أدائها يأتي ضمن توجهات المؤسسة وسعيها لتقديم أفضل مستويات الخدمة لجمهورها وتأكيد مراقبة جودة الأداء بما يضمن تحقيق رضا متلقي الخدمة.

وأضاف ان المؤسسة كثفت نشاطها الإعلامي بالتواصل مع كافة وسائل الاعلام وبناء علاقات شراكة معها بما ينعكس ايجابيا على تحسين مستوى الوعي لدى جمهور المؤسسة.

كما كرمت المؤسسة عددا من الموظفين ومستشاري خدمة الجمهور بناء على تقييم رئيسهم المباشر ولجنة مختصة وفقا لمعايير الأداء الإداري والمبادرة والإبداع وتقرير المتسوق الخفي والتقرير السنوي والالتزام بأوقات الدوام الرسمي، اما موظفو خدمة الجمهور فتم تقييم أدائهم بناء على تقرير المتسوق الخفي.

وقد حاز على جائزة رضا متلقي الخدمة لفئة مستشاري خدمة الجمهور كل من محمد الوقفي من فرع اليوبيل وجلال الخصاونة من فرع العقبة وعارف الصافي من إدارة التقاعد بالمؤسسة، اما على مستوى موظفي خدمة الجمهور فحاز على رضا متلقي الخدمة كل من مروان خلف وصابر السعودي من فرع العقبة وعامر الجراح من مكتب عجلون ومريم العجالين من مكتب مادبا.

وأعرب الرزاز عن ثقته الكبيرة بموظفي المؤسسة وقدرتهم على إحداث نقلة نوعية بعمل المؤسسة وتقديم الخدمات والتواصل الأفضل مع الجمهور.

كما كرمت المؤسسة الجهات الموردة للخدمات الفنية والإدارية لها وفقا لمنهجية تعتمد على الجودة والالتزام والسعر.

وقد حاز على جائزة المورد المتميز كل من الشركة المتميزة الصناعية التجارية والمكتبة الذهبية ومؤسسة الطليعة والمركز الفني للتدفئة والخطاط أسامة.
"بترا"