صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - تواجه شركة "غوغل" موجة غضب متزايدة من مستخدمي هواتف "بيكسل"، بعد تأكيدها رسميًا أنها لن تعمل على إصلاح خلل مزعج في زر مكبر الصوت داخل تطبيق المكالمات، والذي يؤثر على سلسلة "بيكسل 9" و"بيكسل 10".

وبدأت المشكلة منذ العام الماضي مع هاتف "بيكسل 9 برو"، واستمرت هذا العام مع طرازات "بيكسل 10"، حيث اشتكى المستخدمون من تأخر استجابة زر مكبر الصوت أو توقفه عن العمل أثناء المكالمات، ما يسبب إرباكًا عند التبديل بين السماعة الداخلية والمكبر.

ووفقًا لتقرير نشره موقع "PhoneArena"، فإن الخلل يظهر على النسخة المستقرة من نظام "أندرويد 16" وكذلك على التحديث التجريبي الأخير "QPR2 Beta 3.2"، وقد أقرّت "غوغل" بالمشكلة عبر منصة "Issue Tracker"، لكنها صنفتها تحت بند "لن يتم الإصلاح – غير ممكن تقنيًا".

وأشار بعض المستخدمين إلى أن العودة إلى نسخة أقدم من تطبيق المكالمات قد تحل المشكلة، ما يدل على أن الخلل مرتبط بالتطبيق نفسه وليس بنظام التشغيل، إلا أن "غوغل" لا ترى جدوى من إصلاحه في الوقت الحالي.

ويقترح البعض استخدام زر المكبر من شريط الإشعارات كحل مؤقت، أو اللجوء إلى تطبيقات مكالمات بديلة، لكن هذه الحلول لم تُرضِ مالكي هواتف "بيكسل"، الذين يرون أن من غير المقبول أن يعاني هاتف رائد من خلل في وظيفة أساسية دون تدخل من الشركة.

ويأمل المستخدمون أن تعيد "غوغل" النظر في موقفها وتطرح تحديثًا يعالج هذا الخلل الذي أثار استياء مجتمع "بيكسل" بأكمله.