صحيفة السوسنة الأردنية

قد وصلتني حوالة مالية من احد اصدقائي من خلال mony grame وبحثت في عجلون فوجدت ان بنك الاردن هو الوحيد الذي يملك وكالة لهذه الشركة وراجعت البنك لتحصيل الحوالة فرفض البنك صرفها لي بحجة عدم وجود حساب لي في البنك المذكور وانه يتوجب علي فتح حساب لديهم وايداع الحوالة فيه وصرفها فيما بعد وقال لي الموظف المسؤول ومدير البنك ايضا ان هذه الخدمة يقدمها البنك لعملائه فقط مما اضطرني للذهاب الى البنك الاهلي فرع جرش الذي صرفها لي مشكورا ومباشرة وبالدولار وليس بالدينار.
انني اعلم ان البنك عندما اخذ الوكالة من شركة Mony Grame اخذ الوكالة لخدمة عملاء الشركة وليس عملائه وهو لا يقدم هذه الخدمة مجانا بل يتقاضى عمولة عليها ولهذا السبب قام البنك الاهلي بصرفها كما وردتني وبدون أي تعقيدات.
ومن هنا فانني اضع هذه الشكوى لاطلاع الجمهور عليها وليطلع عليها المسؤولون في ادارة بنك الاردن الرئيسي لمعرفة سلوك فرعه في عجلون كما اضع الشكوى امام شركة Mony Grameللاطلاع على هذا السلوك والاخلال بالعقد بينهم وبينه لان هذا سيدفعنا للتعامل مع شركات اخرى تتعامل مع بنوك غير بنك الاردن فلا يجوز استغلال حاجات الناس لاجبارهم على فتح حسابات لديه وشكرا.
مقدم الشكوى: م. فخري المومني