صحيفة السوسنة الأردنية

تواصل شركة إل جي الكترونكس، الرائدة حول العالم في الالكترونيات، جهودها لتوفير القيمة الإضافية لزبائنها الراغبين باقتناء منتجاتها، من خلال طرحها مجموعة من الخدمات الجديدة لما بعد البيع، الرامية إلى مكافأة زبائنها على ثقتهم بالمنتجات التي تقدمها الشركة.

قامت شركة إل جي إلكترونيكس وبالتعاون مع وكلائها شركة مجمع الشرق الأوسط للصناعات باستحداث أساليب جديدة لخدمة ما بعد البيع والتي تشمل توصيل وتركيب المنتجات. وتوفر الخدمة الجديدة والمخصصة للزبائن الذين أقدموا على شراء الثلاجة ذات البابين، أو شاشات التلفزيون الكريستالية حجم 42 بوصة أو أكثر، أو آلة الغسيل التي تعمل بالبخار، أو جهاز التكييف الجديد "تايتن" التوصيل والتركيب المجاني وبأعلى معايير الجودة في غضون 24 ساعة من زمن الشراء. وقد قامت إل جي بتدريب فريق من الخبراء المهنيين الذين سيقومون بتركيب المنتجات للزبائن، وتقديم عدد من خدمات القيمة المضافة وإعطائهم التوجيه العملي، والحلول عبر توفير الدعم اللازم لضمان أعلى مستويات الرضا والثقة.

ولضمان توصيل وتركيب الجهاز خلال 24 من زمن الشراء، قامت شركة إل جي إلكترونيكس وبالتعاون مع شركة مجمع الشرق الأوسط وشركة الأصالة للإلكتروميكانيك بتزويد طاقم التوصيل والتركيب بأربع حافلات صيانة كاملة التجهيزات اللازمة لإتمام خدمة الزبائن. وتشمل تجهيزات الحافلات الجديدة على كافة المعدات ومواد الصيانة والأدوات اللازمة لتركيب الجهاز بأعلى مستويات المهنية والحرفية.

المدير العام لشركة إل جي الكترونيكس في المشرق العربي، السيد كيفن تشا، قال "تلتزم إل جي بتقديم أفضل العروض وأرقى الخدمات لزبائنها، لتحقق لهم أحلامهم ضمن التزامها الراسخ بمعايير التميز والتفوق من برامج الكفالة والصيانة وخدمات الطرق، وتوفير مراكز الخدمة الحديثة المجهزة بأحدث التقنيات، واستباق توقعاتهم لتبقى تجربة الشراء من إل جي تجربة تتسم بالمتعة والثقة والمصداقية". وأضاف: "هدفنا أن نقدم خدمة مميزة، وأن نكون أول من يطرح في السوق منتجات توفر قيمة مضافة مباشرة لزبائننا تحقق لهم الرضا، متطلعين دوما لنكون الخيار والشريك المفضل لهم".