للمرة السادسة الطاقة والمعادن تنفرد بحصولها على الآيزو
عمّان- السوسنة
انفردت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن في القطاع الحكومي بحصولها على شهادةISO10002:2018 للسنة السادسة على التوالي.
وبحسب بيان للهيئة، الاثنين، فقد حصل مركز خدمة الجمهور فيها على اعتمادية المواصفة الدولية ISO10002:2018 الخاصة بنظام إدارة شكاوى المتعاملين ورضا متلقي الخدمة، بعد قيام فريق التدقيق المختص من الشركة السويسرية SGS بتدقيق شامل للإجراءات المتبعة من قبل المركز والتأكد من استيفاء جميع المتطلبات والمعايير الدولية بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
وثمّن رئيس مجلس مفوضي الهيئة المهندس زياد السعايدة، الإنجاز الذي حققه مركز خدمة الجمهور في الهيئة بمواصلة تجديد الحصول على اعتمادية المواصفة الدولية والتي تعد المعيار الأعلى في إدارة شكاوى المتعاملين وتعزيز قدرتها على زيادة رضا متلقي الخدمة بصورة فاعلة بهدف التحسين والتطوير المستمر، كما أنها الجهة الحكومية الوحيدة في المملكة الحاصلة على هذه الشهادة.
وأكد المهندس السعايدة أن رضا متلقي الخدمة من أهم المحاور التي تركز عليها الهيئة سعياً لتحقيق أعلى مستويات الرضا عن تقديم الخدمة وتمكين الهيئة من التعامل مع الشكاوى بفاعلية ومهنية عالية ومعالجتها بالسرعة الممكنة من خلال ترسيخ ثقافة الشفافية في التعامل مع متلقي الخدمة والاستفادة من آراء والمقترحات للارتقاء بمستوى تقديم الخدمات وجودتها.
فوز الطالبة رزان الزعبي بمنحة شيرين أبو عاقلة لماجستير الإعلام
القبض على 26 تاجراً ومروجاً للمخدرات في الأردن
بنك الإسكان الراعي الفضي لمؤتمر سنابل الإقليمي السادس عشر
ابوزيد: ثبات المقاومة خلقت خلافات داخل مجلس الحرب الإسرائيلي
قراءات في بيان القمة العربية 33
إحالة 145 متهما بارتكاب جرائم القتل العمد بالمملكة .. تفاصيل
الوطني لتطوير المناهج يشارك بالمؤتمر الدولي الثالث لجائزة خليفة التربوية
إربد .. 991 طناً من الخضار والفواكه ترد للسوق المركزي
أسماء المطلوبين لدفع مستحقات مالية
الجامعة الأردنية تهيب بطلبتها صناعة انتخابات نزيهة
المقاومة تستعرض عملياتها ضد قوات الاحتلال في جباليا
الأردن .. 15 مليون حركة دفع عبر محافظ إلكترونية
الفئات المعفية من أجرة الباص السريع عمان - الزرقاء
انطلاق أولى رحلات الباص السريع من الزرقاء لعمان .. فيديو
مطالبات مالية على مئات الأردنيين .. أسماء
تعميم من وزارتي الداخلية والعمل:الإبعاد خارج الأردن
تطورات الطقس خلال الأيام الثلاثة القادمة
اليرموك تفتح باب الابتعاث بشكلٍ غير مسبوق .. تفاصيل
حقيقة تأجيل أقساط سلف متقاعدي الضمان قبل عيد الأضحى
اشتباك بالأيدي والكراسي في نقابة المحامين .. ماذا حدث
حديث وزير الداخلية عن الخمّارات للنائب العرموطي
وظائف ومقابلات ببلديات والسيبراني والآثار ومشفى حمزة والاستهلاكية المدنية
مواطن يجهّز 103 نياق لنحرها ابتهاجا بزيارة الملك للزرقاء .. فيديو
موظف سرق دفتر محروقات وحرر طلبات مزورة .. قرار القضاء