صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة- الحوار هو عملية تواصل بين شخصين أو أكثر تهدف إلى تبادل الأفكار والآراء والمعلومات بشكل متساوٍ ومتبادل. يعتمد الحوار على الاستماع الجيد والتعبير بطريقة واضحة ومحترمة، ويساعد في فهم وجهات النظر المختلفة وبناء العلاقات بين الأفراد. كما يُستخدم الحوار لإدارة الخلافات وحل المشكلات بطرق سلمية وبناءة، مما يعزز التعاون والفهم المتبادل بين الأطراف المختلفة.

أهمية الحوار
الهدف الأساسي للحوار هو إنشاء نقطة تواصل جيدة بين الأفراد، وإدارة الاختلاف وتوجيهه بطريقةٍ جيدة، وبالتالي فهو وسيلة للوصول إلى الذكاء والقوة المنسقة لمجموعة من الناس عوضًا عن تفرقهم. كما يُعد وسيلة جيدة لإنشاء الأفكار والآراء والمشاعر والاستماع إليها، وتحسين العلاقات والصلات بين الناس على اختلافهم، وتسهيل تعرفهم على بعضهم البعض واستفادتهم من بعضهم البعض أيضًا. فبدون الحوار، سيواجه الناس صعوبة في بناء الدوائر الاجتماعية، أو بدء أعمالهم التجارية، أو تطوير حياتهم المهنية.

آداب الحوار
فيما يأتي مجموعة من أبرز آداب الحوار التي يجب اتباعها والتحلي بها للوصول إلى حوارٍ ناجح وبناء بين الأفراد:

1.التفكير أولًا قبل الحديث:
التفكير جيدًا قبل الحديث، فالتفكير يعمل على ترتيب الأفكار وتمحيصها والتأكد من صحتها قبل قولها. كما يساعد على اختيار الكلمات الصحيحة وأسلوب الطرح الأفضل لضمان عدم الوقوع في الأخطاء أثناء الحوار قدر الإمكان.

2.الاستماع الجيد للمتحدث:
من آداب الحوار حسن الاستماع إلى الشخص الآخر عند كلامه وعدم مقاطعته، والإنصات إليه بكافة الحواس مع التفكير بكلامه. حسن الاستماع يعني أن يفهم الشخص وجهة نظر محاوره، مما يؤدي إلى الوصول إلى حوارٍ ناجحٍ وفعال. كما أن هذا ينعكس على الآخر، فيحسن الاستماع إلى الشخص نفسه عندما يتكلم، وهكذا يأخذ كل واحدٍ فرصته الكافية في طرح وجهة نظره دون مقاطعة وتشتيت من الآخرين.

3.التواضع والاحترام أثناء الحديث:
يجب التواضع أثناء الحوار والحديث وتجنب الكبر والغرور، وعدم إشعار الشخص الآخر بالدونية أو أن المتحدث أفهم وأعرف منه. فكل شخصٍ لديه نوع من المعرفة في مجال ما، والتي يمكن الاستفادة منها أثناء الحوار. يجب احترام الشخص المقابل واحترام رأيه وتجنب الإهانة والسخرية أثناء الحوار، لما لها من آثارٍ سلبيةٍ بالغة.

4.الانتباه للغة الجسد ونبرة الصوت أثناء الحوار:
من آداب الحوار الانتباه للغة الجسد ونبرة الصوت أثناء الحوار. على سبيل المثال، يمكن الانتباه للغة جسد المستمع؛ فتثاؤب الشخص أو تململه في الجلسة أو رجوع ظهره للخلف قد يعني أنه يشعر بالملل من الحديث. عندها يجب على المتحدث التعديل قدر الإمكان. كما يمكن مراقبة نبرة الصوت إذا كانت تشير إلى الغضب أو الحزن، وبناءً على جميع العلامات يمكن للمحاور اتخاذ الأسلوب المناسب لتجنب إزعاج من يحاورهم.

اقرأ المزيد عن:

• محاضرة في الكرك حول الحوار بين الثقافات
• أزمات الحوار الديني والاستراتيجي
• عمان الأهلية تختتم مشاركتها بفعاليات مؤتمر الحوار الوطني الشبابي الثاني
• اليرموك: جلسة حوارية حول خطاب الكراهية والحوار الديني
• مندوبا عن ولي العهد .. الخصاونة يفتتح مؤتمر الحوار الشبابي الثاني