صحيفة السوسنة الأردنية

وكالات - السوسنة

فقدان محادثات واتساب يمكن أن يكون محبطًا، خاصة عندما تحتوي على معلومات هامة أو ذكريات عزيزة. سواء تم حذف الرسائل عن طريق الخطأ أو فقدتها أثناء تغيير الهاتف، الخبر الجيد هو أن هناك طرقًا لاستعادتها في كثير من الأحيان. في هذا الدليل، نقدم لك طرقًا متنوعة لاستعادة محادثات واتساب المحذوفة، ما يضمن لك عدم فقدان هذه المحادثات القيمة بشكل دائم.

النسخة الاحتياطية

أول خطوة يجب التحقق منها هي وجود نسخة احتياطية حديثة على "غوغل درايف" أو iCloud. على أجهزة أندرويد، قم بالدخول إلى إعدادات واتساب، ثم اختر "المحادثات" ومن ثم "نسخة احتياطية للدردشة". بعد ذلك، احذف التطبيق وأعد تنزيله. عند التثبيت، وبعد التحقق من رقم الهاتف، اختر استعادة المحادثات عند المطالبة بذلك.

أما في أجهزة iOS، فقم بالتحقق من النسخ الاحتياطي على iCloud في إعدادات الهاتف تحت "النسخ الاحتياطي للدردشات"، ثم أعد تثبيت واتساب واسترجع سجل الدردشات.

النسخ الاحتياطية المحلية

إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية على "غوغل درايف" أو iCloud، يمكنك الاستفادة من النسخ الاحتياطي المحلي المخزن على هاتفك. قم بفتح مدير الملفات في هاتفك وابحث عن مجلد "واتساب"، ثم اختر "Database" للتأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة، حيث ستجد ملفات تحمل اسم "msgstore" متبوعًا بتاريخ النسخة. قم بتغيير اسم الملف إلى "msgstore.db.crypt12"، أي احذف التاريخ من الاسم، ثم قم بإلغاء تثبيت واتساب وأعد تثبيته. عند ظهور المطالبة، اختر "استعادة".

استخدام أدوات خارجية

إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك اللجوء إلى استخدام أدوات خارجية لاستعادة المحادثات المفقودة. لكن تأكد من تنزيل هذه الأدوات فقط من منصات موثوقة مثل متجر بلاي، لأن تحميلها من مصادر غير موثوقة قد يعرض جهازك للفيروسات والبرمجيات الضارة.

تذكر دائمًا أنه يمكن لتقنيات النسخ الاحتياطي أن تساعد في استرجاع المحادثات بشرط أنك سمحت لتطبيق واتساب بعمل نسخ احتياطية بشكل منتظم .  

إقرأ المزيد : 

• واتساب يتيح إضافة رسائل مخصصة عند إعادة التوجيه
• واتساب يطلق ميزة استقبال الرسائل من تطبيقات أخرى