صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - بعد مرور شهر على إطلاق برنامج استبدال وحدات Xperia 1 VII المتأثرة بمشاكل تقنية، أعلنت شركة "سوني" استئناف مبيعات هاتفها الرائد في الأسواق الأوروبية المؤهلة بدءًا من 25 أغسطس.

وكانت الشركة قد أوقفت بيع الجهاز في 16 يوليو عقب اكتشاف خلل في الطاقة، وفقًا لتقرير نشره موقع "phonearena".

وأوضحت "سوني" أنها اتخذت سلسلة من الإجراءات لتحديد المشكلة وإصلاحها، ما أتاح لها إعادة طرح الهاتف في الأسواق.

وقد بدأت الشركة تعليق المبيعات في اليابان، قبل أن توسّع القرار ليشمل أسواقًا أخرى، في خطوة احترازية لضمان سلامة الأجهزة.

ولا يزال برنامج استبدال الوحدات المتأثرة ساريًا، حيث يمكن للعملاء التحقق من أهلية أجهزتهم للاستبدال عبر رقم IMEI المكون من 15 رقمًا، والذي يمكن العثور عليه من خلال طلب *#06في تطبيق الهاتف، أو عبر إعدادات النظام، أو من خلال الرمز المطبوع في درج بطاقة SIM، أو على جانب الغلاف الخارجي لعلبة الجهاز.

وبمجرد الحصول على الرقم، يمكن استخدام أداة التحقق الخاصة بـ"سوني" لمعرفة ما إذا كان الجهاز ضمن الوحدات المتأثرة، وفي حال تأكيد ذلك، يمكن التواصل مع الشركة أو زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة.

وكان هاتف Xperia 1 VII قد أُطلق لأول مرة في مايو، واتبعت "سوني" نهجًا تقنيًا مميزًا في تصميمه، حيث زوّدته بميزات غير مألوفة في الهواتف الرائدة الحديثة، مثل منفذ سماعة الرأس وفتحة بطاقة microSD. ومع ذلك، لم يُطرح الجهاز في السوق الأميركية، وصدرت منه نسخ محدودة في أوروبا بسعر مرتفع بلغ 1499 يورو.

وكشف تحقيق داخلي أجرته "سوني" أن بعض الوحدات تأثرت بلوحات دوائر كهربائية معيبة، ما دفع الشركة إلى تعديل عملية التصنيع لتفادي تكرار المشكلة في الأجهزة الجديدة، كما تواصلت مع العملاء الذين اشتروا هواتفهم من قنوات البيع الرسمية.

ورغم نجاح الشركة في احتواء الأزمة، فإن التحديات التصنيعية الأخيرة تُلقي بظلالها على مستقبل "سوني" في سوق الهواتف الذكية، خاصة بعد انسحابها من السوق الأميركية، وتقليص حضورها في أوروبا، وتراجع مبيعاتها في اليابان.

وتُظهر هذه التطورات أن الشركة تواجه صعوبات متزايدة قد تدفعها إلى إعادة النظر في استراتيجيتها، وربما الخروج من سوق الهواتف المحمولة في المستقبل القريب.

اقرأ ايضاً:

• سوني ترفع أسعار بلاي ستيشن 5 رسميًا
• سوني تؤكد تمسكها بهواتف إكسبيريا
• سوني تتوقع رسومًا جمركية بـ680 مليون دولار
• سوني تستعد للكشف عن هاتفها الجديد
• أهان العلم المصري وروّج للماسونية .. عقوبات قاسية تنتظر محمد رمضان