صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - تفقدت الأمينة العامة لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، سميرة الزعبي، الخميس، مركزي الخدمات الحكومية الشاملة في الطفيلة والكرك، للاطلاع على سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم حول تطوير الخدمة.
وأكدت الزعبي في بيان صحفي أن هذه المتابعات تأتي في إطار تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي وخارطة تحديث القطاع العام، انسجامًا مع توجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني لتحسين جودة الخدمات، مؤكدة أن خطط الوزارات وبرامجها يجب أن تنعكس على رضا المواطن.

وأشارت إلى أن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة تجسد رؤية الدولة في تحسين تجربة المواطن وتعزيز الشفافية والعدالة من خلال توحيد نقاط الاتصال وتوفير بيئة خدمية متكاملة، موضحة أن الوزارة تعمل على تطوير هذه المراكز وتوسيع نطاقها الجغرافي لضمان شمولية الوصول وتعزيز العدالة الرقمية.
وقالت الزعبي إن الوزارة ماضية في دعم هذه المراكز عبر أدوات التحول الرقمي والربط البيني بين المؤسسات، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتبسيط الإجراءات، مشددة على أن رضا المواطن هو المعيار الأساسي لقياس كفاءة الأداء الحكومي.
كما تجولت الزعبي في مرافق المركزين وتبادلت الحديث مع المراجعين والموظفين، مثمنة جهودهم في تقديم الخدمات بكفاءة عالية، مؤكدة أن هذه الجولات الميدانية تتيح التعرف المباشر إلى التحديات والعمل على معالجتها لضمان العدالة وسهولة الوصول إلى الخدمات في مختلف المحافظات.