صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - قدمت شركة أبل هذا الأسبوع خطوات عملية لحل خلل تقني في نظام التشغيل "iOS 26"، تسبب في عدم قدرة بعض مستخدمي هواتف آيفون على تفعيل خدمة "iMessage" باستخدام رقم الهاتف.

وتُعد "iMessage" منصة الرسائل الخاصة بأبل، وتتيح إرسال النصوص والصور والفيديوهات والملاحظات الصوتية عبر الإنترنت، بدلًا من الرسائل القصيرة التقليدية.

وبحسب الشركة، فإن المشكلة تظهر عندما تكون هناك شريحة "SIM" أو "eSIM" غير نشطة مسجلة سابقًا على الهاتف، وتحمل نفس رقم الهاتف الموجود على الشريحة النشطة.

ويؤدي ذلك إلى ظهور تنبيه "لم يتم الإرسال" عند محاولة إرسال الرسائل، كما يمنع استقبالها، وتتحول الرسائل إلى نظام "RCS" أو "SMS" وتظهر بفقاعات خضراء بدلًا من الزرقاء.

ولتجاوز هذه المشكلة، أوصت أبل المستخدمين بحذف الشريحة غير النشطة من إعدادات "Cellular"، سواء كانت فعلية أو إلكترونية، ثم إعادة تفعيل "iMessage" عبر إعدادات "Messages"، واختيار رقم الهاتف من قائمة "Send and Receive".

كما يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني كبديل مؤقت لتفعيل الخدمة.

ويأتي هذا التحديث ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتخذها أبل لمعالجة مشكلات ظهرت بعد إطلاق "iOS 26"، من بينها سرعة نفاد البطارية