صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - كشفت مضيفة طيران عن سبب توخي طواقم الضيافة الجوية السرية عند تقديم المياه للركاب خلال الرحلات، موضحة أن الأمر لا يتعلق بسياسة رسمية، بل بحيلة مكتسبة من الخبرة لتفادي ما يُعرف بـ"تأثير الدومينو".

وأوضحت باربرا باتشبلييري، التي تعمل في هذا المجال منذ 14 عامًا، أن تقديم كوب ماء لأحد الركاب بشكل علني قد يدفع بقية الركاب إلى طلب الماء أيضًا، مما يؤدي إلى ضغط كبير على الطاقم ويعطل سير الخدمة، خاصة في الرحلات الطويلة التي تتطلب وقتًا لتوزيع الوجبات.

وأضافت أن الماء يُقدّم مجانًا في معظم الأحيان، لكن المضيفين يحرصون على إخفائه أثناء نقله لتجنب إثارة الانتباه. وأشارت إلى أن هذه الممارسة ليست جزءًا من تعليمات شركات الطيران، بل أسلوب عملي لتفادي الفوضى.

ونصحت الركاب الذين يحتاجون إلى الماء بالتوجه إلى المطبخ الخلفي للطائرة بدلًا من استخدام زر النداء، لتسهيل الخدمة وعدم إرباك الطاقم.