صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة

نظراً لاستمراره في الحفاظ على مستوى جيد من جودة الخدمات التي يقدمها ومعايير المنتجات على مستوى العمليات الرئيسية، نجح مطار الملكة علياء الدولي في الحفاظ على تصنيف الـ4 نجوم للمطارات.

ويأتي ذلك عقب أحدث عملية تدقيق ضمن برنامج "سكاي تراكس" لتقييم المطارات العالمية، الذي تجريه منظمة تصنيف النقل الجوي الدولية ومقرها لندن، بحسب مجموعة المطار الدولي في بيان الاثنين.

وقدم التدقيق، الذي جرى على مدار عدة أيام، مراجعة شاملة لرحلة المسافر، بما يشمل النقل الأرضي، وإجراءات الأمن والهجرة، وإرشادات التنقل داخل مطار الملكة علياء الدولي، ومستوى الراحة في مبنى المسافرين، والنظافة، ومرافق المطار، وخيارات المتاجر والمطاعم، إلى جانب الخدمات التي يقدمها موظفو وموظفات المطار وكفاءتهم.
كما شملت العملية مشاركة شركات الطيران والجهات الأمنية وخدمات المناولة الأرضية وأصحاب الامتيازات، بما يعكس الجهد التعاوني الذي يقف خلف الأداء المستدام للمطار.
وبحسب تقرير "سكاي تراكس" الرسمي، يواصل مطار الملكة علياء الدولي استيفاء متطلبات تصنيف 4 نجوم ضمن فئات التقييم الرئيسية؛ مدعوما ببيئة مبنى المسافرين التي وصفت بأنها لافتة بصريا، وعالية الكفاءة تشغيليا، ومتميزة معماريا.
وسلط المدققون الضوء على وفرة الإضاءة الطبيعية في مبنى المسافرين، وشكله الجاذب، والانطباع الأول القوي الذي يتركه، وكلها عناصر تدعم تجربة المسافر بشكل عام.
كما أشادت بخطط التحسين المقبلة التي تنوي مجموعة المطار الدولي تنفيذها، ملاحظة انطلاق سلسلة من المشاريع الكبرى تشكل أساسا متينا لتحسينات طويلة الأمد وواسعة النطاق.
وقال الرئيس التنفيذي للمجموعة نيكولا دفيليير، إن تجديد الحصول على تصنيف الـ4 نجوم يعكس بشكل قوي روح مجتمع المطار بأكمله؛ تفانيه ومهنيته وإيمانه بتقديم تجربة سفر قائمة على التميز.
وأكد حرص المجموعة على الارتقاء برحلة المسافر في كل نقطة تواصل ضمن رحلته، من خلال تلبية المعايير الدولية، وعبر استباق الاحتياجات المستقبلية بما ينسجم مع الرؤية الاستراتيجية لمجموعة المطار الدولي.