صحيفة السوسنة الأردنية

 لا شك ان المواطن المراجع لأي دائرة حكومية يسعد جدا لا بل يبتهج عندما يرى اجهزة الحواسيب والأجهزة الحديثة الاخرى والتقنيات ذات العلاقة تملأ المكان، ويرى الحواسيب على جميع المكاتب، حيث يتبادر الى ذهنه ان معاملته سوف تقضى بالقليل القليل من الوقت بلمحة بصر، وهذا امر طبيعي اذ مع دخول التكنولوجيا الحديثة للعمل (الاتمته)، تحققت نقلة نوعية هائلة في الأداء فاختصرت الإجراءات، وكذلك المدة التي تستغرقها دورة العمل. ولكن مع الوقت ومع التوسع في”أتمتة” مسارات الأداء والمستندات الورقية المطلوبة لإنجازه، والتشبيك الداخلي والخارجي الامر الذي زاد من سطوة التقنية الحديثة وزيادة احكام سيطرتها على حياتنا، فالغينا الاجتهاد او اوصلناه الى حدوده الدنيا حيث بتنا لا نستطيع العمل دون الحاسوب مثلاً!!! فوجدنا أنفسنا أمام بيروقراطية من طراز جديد، إلكترونية السمة، من اشهر عبارتها على سبيل المثال خارج النظام و النظام بحاجة الى اعادة تعريف ست أب النظام علق و السيرفر معطل الفني او المختص مجاز........ الى غير ذلك!!!!