صحيفة السوسنة الأردنية

السوسنة - توفر معظم شركات تصنيع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مثل Samsung حلول النسخ الاحتياطي الخاصة بها ، وهي أنواع من البيانات الوصفية التي تلتقط للمستخدمين لنسخ بيانات هواتفهم احتياطيًا إلى وحدات تخزين سحابية واستعادة البيانات عند الحاجة.
سجلات تفاصيل المكالمات أو للاختصار (CDR)

هي أنواع من البيانات الوصفية التي تلتقط المعلومات حول تفاعلات الهاتف في مركز الاتصال الخاص بك. ويمكن أن تكون هذه التفاعلات هي المكالمات الواردة والصادرة وكذلك الرسائل النصية على نظام الهاتف الخاص بك.

 استرجاع سجل المكالمات المحذوفة بدون برامج للأندرويد

يمكن لمستخدمي الأندرويد (بالإنجليزية: Android) استرجاع سجل المكالمات المحذوف دون اللجوء إلى استخدام البرامج المختلفة، وذلك عن طريق النسخة الاحتياطية التي يتم عملها تلقائيًا لجهاز الأندرويد، ويتم تطبيقها عبر الخطوات الآتية:

_ الذهاب إلى الإعدادات (Settings)، ثم ضغط خيار الحسابات والنسخ الاحتياطية (Accounts and backup).

_الضغط على خيار النسخ الاحتياطي والاستعادة (Backup and restore).

_الضغط على خيار استرجاع البيانات (Restore data).

_اختيار خيار هاتف (iphone)، الذي يتضمن تاريخ المكالمات والرسائل (Call and message history)

_. الضغط على خيار استعادة (Restore).

ويجب العلم أنه يمكن استعادة سجل المكالمات المحذوف، عن طريق عمل نسخة احتياطية للهاتف على (Google Drive) أو (Gmail)، ولكن عند استعادة أي نسخ احتياطية للهاتف، سوف يمسح الهاتف البيانات الموجودة حاليًا على الجهاز، وبالتالي يجب التأكد من عدم وجود بيانات حالية مهمة للمستخدم لأنها قد يتم مسحها، لذلك يجب أخذ نسخة من هذه البيانات.

استرجاع سجل المكالمات المحذوفة بدون برامج للآيفون

يتم استرجاع سجل المكالمات المحذوف عن جهاز الآيفون (بالإنجليزية: iphone) أو أي بيانات محذوفة، إما عن طريق النسخ الاحتياطية التي يتم أخذها مسبقًا للجهاز، بواسطة (iTunes) أو (iCloud)، أو عن طريق البرامج المختلفة، لكن تبين أن الطريقة الوحيدة من دون برنامج هي استخدام النسخة الاحتياطية، إذ إنه يجب على المستخدم تفعيل المُزامنة، لأن هذه الطريقة لن تصلح لمن لم يفعل المُزامنة على جهازه، وعليه استخدام البرامج المتخصصة لذلك، وفيما يأتي تندرج الخطوات اللازمة في عملية استرجاع البيانات عن طريق (iTunes) و(iCloud)..

 استخدام النسخة الاحتياطية على iTunes

 يمكن استخدام (iTunes) لاسترجاع سجل المكالمات المحذوف، لكن ذلك يتطلب عمل نسخة احتياطية للجهاز، إذ يعمل جهاز الآيفون عادةً النسخة الاحتياطية التلقائية بواسطة iCloud، لكن عندما تفرغ مساحة (iCloud)، أو عندما يريد الشخص التأكد من أخذ نسخة احتياطية لهاتفه دون الاعتماد على النسخة التلقائية يمكن اللجوء إلى (iTunes)، ويتم استرجاع سجل المكالمات المحذوف باستخدام (iTunes) عن طريق الخطوات الآتية:

_أولًا يجب أن يكون المستخدم قد عمل نسخة احتياطية سابقة للآيفون باستخدام (iTunes)، عن طريق جهاز الكمبيوتر بنظام ماك أو ويندوز (PC or Mac).

_وصل جهاز الآيفون مع جهاز الكمبيوتر الذي تم تخزين النسخة الاحتياطية عليه، ثم فتح (iTunes) إما تلقائيًا أو يدويًا على جهاز الكمبيوتر.

_ الضغط على أيقونة الآيفون الموجودة في الزاوية العلوية من الجهة اليسرى في الشاشة.

_الضغط على خيار استعادة النسخة الاحتياطية (Restore Backup).

_ عند الضغط على هذا الخيار، جميع بيانات الهاتف التي تم تخزينها في تاريخ هذا النسخ الاحتياطي، سوف يتم استعادتها على جهاز الآيفون، وسوف يتم مسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز في الوقت الحالي، لذلك يجب أخذ نسخة احتياطية من البيانات المرجوّة، خوفًا من ضياعها.

_تعتمد المدة التي يحتاجها جهاز الآيفون لاستكمال عملية أخذ النسخة الاحتياطية على حجم النسخة الاحتياطية، وبعد الانتهاء، يمكن فصل جهاز الهاتف عن الكمبيوتر وفتح سجل المكالمات وسوف يظهر سجل المكالمات المرجوّ.

استخدام النسخة الاحتياطية على  iCloud

 تعد هذه الطريقة الأسهل والأسرع في استرجاع سجل المكالمات المحذوف للآيفون، لكنها تتطلب عمل نسخة احتياطية مسبقة من (iCloud)، وتندرج الخطوات اللازمة لذلك فيما يأتي:

_الذهاب إلى قائمة الإعدادات في جهاز الآيفون، والضغط على الملف الشخصي (profile) الموجود في أعلى القائمة.

_الضغط على (iCloud)، ثم خيار إدارة المساحة (Manage Storage)، ثم خيار النسخ الاحتياطية (Backups).

_ بعد ذلك، سوف يتم الانتقال إلى شاشة تُظهر للمستخدم قائمة من النسخ الاحتياطية الخاصة بالجهاز، وبالضغط على أي خيار في القائمة، سوف يظهر للمستخدم تاريخ آخر نسخة احتياطية تم عملها لهذا الخيار.

_عند اختيار النسخ الاحتياطي الذي يحمل التاريخ المُناسب، يجب العلم أن جميع المعلومات الموجودة على جهاز الآيفون، سوف يتم مسحها تلقائيًا واستبدالها بالمعلومات الموجودة في ذلك التاريخ من النسخ الاحتياطي، لذلك يجب الحرص على أخذ نسخة من الملفات المُراد الاحتفاظ بها خوفًا من ضياعها.

_عند اختيار تاريخ مناسب للنسخ الاحتياطي، وقبل تفعيل الخيار، يجب عمل إعادة ضبط للهاتف عن طريق خيار (reset) الذي يعمل على مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف.

_لعمل إعادة ضبط للهاتف، يجب الذهاب إلى خيار عام (General)، ثم (Reset)، ثم خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات (Erase All Content and Settings).

_ عند انتهاء عملية إعادة الضبط، يتم الضغط على خيار استعادة من نسخة iCloud الاحتياطية (restore from an iCloud backup)، ويتم فيها اختيار تاريخ النسخ المُستهدف الذي يحتوي على سجل المكالمات المستهدف.

 يوجد عدد من الطرق التي يمكن للمستخدم اتباعها من أجل استعادة سجل المكالمات المحذوف، سواء في جهاز الأندرويد أو الآيفون، لكن تعتمد هذه الطرق بشكل أساسي على تخزين نسخة احتياطية من الجهاز في وقت سابق، ويجب العلم أنه في حال عمل المستخدم على استرجاع نسخة احتياطية سابقة، من أجل الحصول على سجل المكالمات المحذوف، فإنه سوف يخسر بيانات الهاتف الموجودة حاليًا، لذلك يجب التأكد من أخذ نسخة من البيانات الحالية لتفادي ضياعها.